Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 10/07/2024
Grazie per aver effettuato un acquisto nel nostro negozio Thronestoregaming.com di Longo Alberto. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo una politica di resi e rimborsi dettagliata di seguito.
1. Periodo di Reso
Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
2. Condizioni di Reso
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. I resi non saranno accettati se:
- L'articolo è stato utilizzato o danneggiato.
- La confezione originale è stata aperta o manomessa.
- L'articolo è stato acquistato in saldo o in promozione.
3. Procedura di Reso
Per avviare un reso, segui questi passaggi:
1. Contattaci a "info@thronestoregaming.com" entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Ti invieremo le istruzioni per procedere con il reso, inclusa l'etichetta di spedizione se applicabile.
3. Imballa il prodotto in modo sicuro nella confezione originale e includi la prova d'acquisto.
4. Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato nelle istruzioni di reso.
4. Costi di Spedizione per i Resi
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. articolo difettoso o errato). In tal caso, copriremo noi i costi di spedizione.
5. Elaborazione dei Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
6. Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Successivamente, contatta il tuo istituto di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a "info@thronestoregaming.com".
7. Articoli in Sostituzione
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un'email a "info@thronestoregaming.com" e ti forniremo le istruzioni per la sostituzione.
8. Contatti
Per ulteriori domande riguardo la nostra politica sui resi e rimborsi, puoi contattarci a:
Thronestoregaming.com di Longo Alberto
Via S. Citelli 11
info@thronestoregaming.com
---
Grazie per il tuo acquisto e per la fiducia riposta nel nostro negozio Thronestoregaming.com di Longo Alberto.